La
gestión de los recursos humanos es un proceso que describe de forma detallada
como darle un uso adecuado a las personas involucradas dentro de una
organización. Un recurso humano no es más que un individuo capaz de proyectar
su creatividad, sus esfuerzos, demostrar su talento en la ejecución de un
trabajo para lograr los objetivos organizacionales, el mismo juega un papel
importante dentro de una empresa caracterizándose por la competitividad del
mercado, estableciendo actividades productivas, con el fin de evaluar el
rendimiento de las personas que intervienen en el proceso, mediante una serie
de pasos que comprende la gestión del RRHH en general.
Para
ello las organizaciones deben realizar una previa planeación de lo que será su
recurso humano para el funcionamiento (efectivo) de la empresa, realizándose
una serie de preguntas tales como: ¿Cómo nos organizamos?, ¿Cuántos seremos?,
¿Qué haremos?, ¿Qué responsabilidad tendremos?, ¿A quién reportamos?, ¿Quiénes
nos reportan?; seis preguntas claves para ajustar un puesto de trabajo y por
ende sud-dividir los departamentos que conformaran la organización por
funciones, tareas, grado de instrucción, competencias, habilidades y destrezas
que se requiere para algún área en especifico, es decir anticiparse a las
necesidades futuras de personal. El gerente debe poseer habilidades que logren
determinar la ausencia de individuos en los puestos de trabajo pudiendo ser un
factor influyente la falta de motivación, las remuneraciones, el entorno
laboral, entre otros; así como lograr atraer candidatos competentes, que
permitan a la organización posicionarse como una empresa productiva generadora
de fuerte incremento en la demanda de su producción.
Cabe
destacar que otra de las funciones que cumple la gestión del RRHH, es el
reclutamiento de las personas, este un procedimiento que se realiza de manera
interna o externa a la organización, con el fin atraer esos posibles candidatos
que puedan prestar de sus servicios para la ejecución de ciertas actividades en
un puesto de trabajo, solicitando como requisito ciertas características que requiera
un determinado cargo. Uno de los tipos de reclutamiento es el interno, ocurre
al presentarse una vacante, es por ello que la empresa intenta llenarla
mediante la reubicación de sus empleados, al darle la oportunidad de
crecimiento personal al individuo mediante la transferencia, los ascensos, los
programas de desarrollo personal y/o planes de profesionalización; a diferencia
del externo el recurre a examinar en su archivo de candidatos, mediante los
carteles o avisos, los contactos con Universidades, Escuelas, Agremiaciones
estudiantiles, centro de integración empresa-escuela, contactos con otras
empresas, las agencias de reclutamiento, entre otros; pero si bien es cierto
este proceso requiere de mayor tiempo para continuar a una selección del
posible candidato, una ventaja para la organización seria la innovación y el
cambio que estas nuevas personas generan para ella. Y por último el mixto, que
es la mezcla entre lo interno y lo externo del reclutamiento de personas para
la empresa.
La
selección de personal se basa en una vez reclutado un grupo de personas, se
procederá a la escogencia del candidato adecuado para la vacante existente,
siempre y cuando se encuentre dentro de las necesidades del puesto de trabajo,
adicionalmente el gerente debe estudiar y aplicar al individuo una serie de
técnicas que lo conduzcan a conocer del candidato un poco más, y así determinar de una forma más precisa cual es
el más idóneo para la organización, mediante la entrevista, y la aplicación de
pruebas de conocimiento, las psicométricas que buscan medir la inteligencia de
la persona, es decir ¿Cómo se encuentra la edad mental y la edad cronológica?,
pruebas de personalidad (reacciones, comportamientos, actitudes, traumas),
entre otras técnicas que son aplicadas para la selección de candidatos.
Una
vez aplicados los test a los candidatos el gerente inicia una evaluación sobre
los datos arrojados por los mismo a fin de dar cumplimiento con las funciones de
su cargo, y así proceder a la contratación de la persona indicada para ocupar
un determinado puesto de trabajo. Cabe resaltar que este es un proceso
continuo, invariable que siempre va estar en funcionamiento dentro de una
organización.
Para
concluir otro factor seria las compensaciones y las remuneraciones que perciben
los empleados a cambio de la prestación de un servicio a la organización, como bien
lo dice GODINEZ SANCHEZ la motivación permite identificar los impulsos y las
necesidades de los individuos como por ejemplo ¿Qué me incentiva para el logro
de mis objetivos?, los trabajadores aportan sus ideas libremente sin temor a
ser rechazados por su jefe de inmediato, reacciona de forma positiva ante
tareas que le sean asignadas, mientras que una persona que carece de motivación
en su lugar de trabajo va a mostrar desinterés por realizar actividades,
constante ausentismo, inquieto, entre otros; es por ello que debe el gerente
realizar un estudio a menudo sobre las áreas de trabajo de cómo se encuentran
las personas, que de una u otra forma están bajo la responsabilidad de este
departamento al garantizar que sus condiciones de trabajo y su calidad de vida
no desmejore, por lo contrario siempre valla aliado a los objetivos
organizacionales.
